Het in kaart brengen van bedrijfsprocessen is veel meer dan het tekenen van een aantal flowcharts of processchema's. Meer dan eens mondt een dergelijke oefening uit in een niet te ontwarren kluwen van hokjes en pijltjes, waarvan de logica moeilijk is te doorgronden en op basis waarvan geen enkele zinnige uitspraak is te doen over het functioneren van een bedrijfsproces. Opdat het documenteren en modelleren van processen echte toegevoegde waarde biedt, dringt een andere aanpak zich op waarbij men niet alleen stilstaat bij hoe bedrijfsprocessen worden uitgevoerd, maar ook bij de op te leveren producten, de te bereiken doelstellingen en de procesomgeving. Modelmatig kunnen organisaties dit opvangen door het gebruik van afzonderlijke modellen, die in moderne modelleringstools op een geïntegreerde manier zijn te documenteren en communiceren.